رجعت التخفيضات على بكجات الحماية بالجمعة البيضاء , أغتنم الفرصة ينتهي العرض في نهاية يوم 30/11/2021

main-logo

بلاك ماز مستقبل القوة والجمال علامة تجارية سعودية متخصصة في تصميم و إبتكار أفضل تقنيات اكسسوارات الايفون لحفظ استثمارك في هاتفك . سجل تجاري 4030366800

الأسئلة المتكررة

-ما هو متجر بلاك ماز ؟

مؤسسة ماز الأسود للتجارة مهتمة في توفير وتصنيع أفضل أكسسوارات الجوال وكل ما يتعلق بالجوالات و الإلكترونيات بسعر مناسب و أفضل جودة وضمان .


-وين موقع متجر بلاك ماز ؟

بلاك ماز منصة الكترونية والطلب حصرا عبرالموقع الاكتروني ولدينا موزعين معتمدين بإمكانك الاطلاع عليها في صفحة التعريفات اسفل الموقع الالكتروني ونحن متواجدين في مدينة الرياض .


-كم يوم مدة الشحن ؟

تهتم بلاك ماز بتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن لأننا نعرف أنكم بإنتظارها على أحر من الجمر لذلك تتراوح مدة التوصيل عادة من 2 الى 5 أيام على حسب بعد المدينة عن مدينة الرياض


-هل يوجد لديكم شحن دولي ؟

نعم يوجد شحن دولي عبر شركة DHL


-ليش سعر بكج حماية بلاك ماز غالي ؟

بكج الحماية من بلاك ماز مصنوع من أفضل المواد التصنيعية حتى توفر حماية لا مثيل لها ويتكون البكج من أكثر من 8 قطع علاوة على أدوات التركيب وحرصنا على أن يكون السعر مناسب أمام قيمة البكج ويعتبر السعر متوسط مقارنة بالمنافسين ومواد التصنيع


-كم رسوم التوصيل ؟

رسوم التوصيل 29 ريال فقط . ويصبح التوصيل مجاني مع اي طلب تتجاوز قيمته 290 ريال .


-أقدر أطلب من الواتس أب ؟

نعم . موظفين خدمة العملاء مستعدين لخدمة العملاء الكرام على مدار الساعة قبل وبعد الشراء وبالامكان الطلب عبر الواتس اب .


-كيف أتتبع طلبي ؟

بعد عملية الشراء سوف تصلك رسالة يوجد بها شركة الشحن المختارة ورابط تتبع الطلب وأيضا بأمكانك رؤية رقم تتبع الطلب من حسابك في تفاصيل الطلب ويمكنك دائما التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس أب لمعرفة تفاصيل طلبك .


-كيف الغي طلب ؟

بأمكانك ألغاء الطلب في أي وقت عبر خدمة العملاء في الواتس و الغاء الطلب مجاني مادامت حالة الطلب بأنتظار المراجعة أو قيد التنفيذ أو تم التنفيذ

ويتم خصم رسوم 30 ريال عند الغاء الطلب أذا كانت حالة الطلب جار التوصيل .


-طلبت طلب ووصلني غلط غير الطلب الي طلبته ؟

لا تقلق أذا وصلك الطلب غير الي طلبته وكان الخطأ من قبل بلاك ماز للعميل الحق بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس أب أو الايميل ونسعد بأرسال الطلب الصحيح فورا بدون أي رسوم واذا قام العميل بأختيار منتج عن طريق الخطأ تواصل مع خدمة العملاء سوف نطلب منك أعادة الشحنة المرسلة بشرط أن تكون في حالتها كما أستلمتها وسوف نقوم بأرسال الطلب الصحيح برسوم أضافية 30 ريال فقط .


-هل يوجد توصيل أو شحن مجاني ؟

التوصيل و الشحن مجاني اذا تجاوزت قيمة الطلب 290 ريال أو كان الطلب في فترة عروضات على التوصيل تابع حسابات التواصل الاجتماعي لمعرفة العروض اول بأول



-هل عندكم كوبون خصم ؟

نعم نسعد بتقديم كوبون خصم خاص بكل من يطلب عبر الواتس اب .


-طلبت طلب وما أعجبني كيف أرجع الطلب ؟

تقدر ترجع الطلب أو تستبدله أذا كان في نفس الحالة المستلمة وأذا تم فتح المنتجات نأسف لعدم قدرتنا على أعادة الطلب


-عندكم خدمة التقسيط ؟

بوجد لدينا خدمة التقسيط عبر تابي فقط . ولا يوجد تقسيط عبر المتجر مباشرة .


هل بأمكاني الطلب من الموقع وأرسال طلبي لشخص أخر ؟

نعم تقدر تطلب من الموقع الالكتروني وقبل الدفع أختار ارسال الطلب لشخص أخر واكتب تفاصيل ورقم المستلم ونسعد بخدمتك عبر الواتس اب للمساعدة .


-عندكم سجل تجاري ؟

نعم لدينا سجل تجاري رقم : 4030366800 بلاك ماز علامة تجارية سعودية مسجلة


-هل أنتم مسجلين في معروف ؟

نعم مؤسسة ماز الاسود للتجارة مسجلة في معروف رقم التسجيل :87962


-أنا عندي محل تجاري أو موقع الكتروني وحابب أني أبيع أو أكون موزع معتمد لمنتاجت بلاك ماز كيف الطريقة ؟

نسعد بدعم المشاريع الجديدة او الناشئة ومستعدين لتوفير منتجات بلاك ماز اذا تم تحقيق الشروط اللازمة لتكون موزع معتمد لدينا ندعم المحل او الموقع الالكتروني وسوف نقوم بالتسويق والترويج لموزعينا المعتمدين عبر جميع مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا فلا يوجد نجاح فردي وسوف نقوم بإرسال جميع عملائنا الكرام الي حابين يستفيديو من خدمة التركيب الى منافذ البيع المعتمدة , لكي تكون موزع معتمد او فقط بائع لمنتجاتنا تواصل عبر الايميل او الواتس اب


-عندكم خدمة الدفع عند الاستلام ؟

خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة لمدينة الرياض والمنطقة الشرقية فقط .


-ليش ماعندكم خدمة الدفع عند الاستلام لباقي مدن المملكة ؟

بلاك ماز حريصة أشد الحرص على تخزين منتجاتها جديدة لكي تصلك جديدة وللاسف يوجد بعض الاشخاص الغير جادين الي يستغلو خدمة الدفع عند الاستلام وبعد شحن الطلب يقوموا بألغاء الطلب وهذا يسبب خسارة مادية للمتجر وايضا ارسال المنتجات واعادتها للمتجر الي قد يتسبب بإتلاف المنتجات وعدم بيعها مرة أخرى لذلك وفرنا لكم خدمة التقسيط عبر تابي .